很多人都喜歡在抖音平臺(tái)購(gòu)物，我們?cè)谶@里購(gòu)物了以后，如果對(duì)買(mǎi)到的抖音商品不滿(mǎn)意，是可以去申請(qǐng)退貨的哦，那么抖音買(mǎi)的東西具體如何退貨呢?下面的內(nèi)容中為大家進(jìn)行解答哦。
抖音買(mǎi)的東西退貨流程是什么?
1、在抖音首頁(yè)切換到【商城】頁(yè)面，然后點(diǎn)擊右下角的【訂單】;
2、也可以在【我】的主頁(yè)點(diǎn)擊【抖音商城】進(jìn)入;
3、然后在左上角點(diǎn)擊【我的訂單】進(jìn)入查看所有訂單;
4、找到需要申請(qǐng)退款或退貨退款的訂單，點(diǎn)擊進(jìn)入詳情頁(yè);
5、在下方點(diǎn)擊【申請(qǐng)退款】，提交你的僅退款、退貨退款申請(qǐng);
6、選擇需要退款的原因、補(bǔ)充描述等，點(diǎn)擊【提交】退款申請(qǐng)(如商品已發(fā)貨、已收獲，需要選擇僅退款或退貨退款再提交);
7、最后等待商家審核后，同意你的退款申請(qǐng)即可收到你的退款金額，這樣就可以完成退款流程了。
貨到付款訂單如何取消?
消費(fèi)者提交訂單后，在待確認(rèn)和備貨中兩種狀態(tài)下，商家均可以進(jìn)行取消訂單的操作(注：商家操作取消時(shí)，需與消費(fèi)者溝通無(wú)問(wèn)題后操作，未溝通會(huì)被處罰)。消費(fèi)者只有在待確認(rèn)的狀態(tài)下可以取消訂單。
訂單若為已發(fā)貨狀態(tài)，消費(fèi)者和商家均無(wú)法取消。該狀態(tài)下，消費(fèi)者收貨后才能申請(qǐng)售后。
貨到付款退貨流程：
商家處理消費(fèi)者申請(qǐng)(1.商家拒絕后消費(fèi)者申請(qǐng)后進(jìn)入待消費(fèi)者確認(rèn)狀態(tài)，若消費(fèi)者繼續(xù)申請(qǐng)客服調(diào)解，則進(jìn)入客服調(diào)解流程，若7天消費(fèi)者不申請(qǐng)客服調(diào)解介入，則本次售后結(jié)束;2.商家須在48小時(shí)內(nèi)處理消費(fèi)者申請(qǐng)，逾期未處理系統(tǒng)自動(dòng)同意退貨)
消費(fèi)者填寫(xiě)退貨單號(hào)并寄回商品(若7日內(nèi)未填寫(xiě)物流單號(hào)，則退貨流程自動(dòng)關(guān)閉)
商家確認(rèn)收到退貨(商家須在消費(fèi)者上傳物流信息的7日內(nèi)確認(rèn)收貨，逾期未操作，系統(tǒng)將自動(dòng)確認(rèn)收貨)
商家退款給消費(fèi)者并上傳退款憑證(商家須在確認(rèn)收貨的48小時(shí)內(nèi)上傳退款憑證，否則會(huì)涉及先行賠付及處罰))
在抖音商城訂單中找到需要退款的訂單，找到退款的選項(xiàng)后就可以申請(qǐng)了，一般商家很快就會(huì)通過(guò)你的申請(qǐng)的，即便是抖音上的團(tuán)購(gòu)的套餐也是在商城訂單中來(lái)進(jìn)行退款的，然后退款也是原路返回的。
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