抖音直播出現(xiàn)快速過款,即主播在直播帶貨時(shí),通過連續(xù)不間斷地快速過款多個(gè)商品(不僅限于9.9低價(jià)商品、福利商品),過程中不講解商品或者講解信息少(比如只描述商品名稱、價(jià)格等),導(dǎo)致用戶無(wú)法獲取足夠多的商品信息,購(gòu)物體驗(yàn)受損的行為。
【違規(guī)示例】主播快速過款時(shí),講解商品信息少,只提到商品名稱
一、出現(xiàn)“快速過款”違規(guī)行為會(huì)受到平臺(tái)什么處理?
平臺(tái)有權(quán)依據(jù)《電商創(chuàng)作者管理總則》、《電商創(chuàng)作者違規(guī)與信用分管理規(guī)則》等規(guī)則規(guī)定,視違規(guī)情節(jié)采取如下處置措施:
扣除信用分
減少曝光
暫時(shí)或永久關(guān)閉商品分享功能(包括但不限于櫥窗權(quán)限,購(gòu)物車權(quán)限及直播商品分享功能權(quán)限)
扣罰違約金
暫時(shí)或永久封禁抖音帳號(hào)
凍結(jié)部分或全部帳號(hào)保證金
提高保證金應(yīng)繳額
凍結(jié)部分或全部未結(jié)算/ 未提現(xiàn)商品分享傭金
限制提報(bào)營(yíng)銷活動(dòng)
為消除不利影響、維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益,用戶發(fā)生違規(guī)行為的,除采取相應(yīng)處罰措施外,平臺(tái)有權(quán)單獨(dú)或同時(shí)采取糾正管控措施,包括但不限于:警告、下架違規(guī)商品、對(duì)該帳號(hào)下的單條或全部視頻「僅個(gè)人主頁(yè)可見」處理、阻斷直播等。
二、如何避免違規(guī)玩法?
為保障用戶購(gòu)物體驗(yàn),在直播時(shí)不要采用快過款玩法,充分向直播間用戶介紹商品信息、功能用途、使用場(chǎng)景等信息,必要時(shí)現(xiàn)場(chǎng)使用示例、效果或者展示商品細(xì)節(jié),充分向直播間用戶提供足夠多的信息,幫助用戶選購(gòu)合適的商品。
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