拼多多差評價的保留時間:拼多多的評價不會自動消失,保留時間沒有限制。
現在拼多多平臺上的差評對店鋪的銷售量,收藏量都有一定得影響力的,也可能會降低商品的轉化率和影響店鋪的動態(tài)評分。那么拼多多商家如何處理差評?能刪改嗎?下面跟大家詳細談談。
拼多多差評價多少天可以去掉?
拼多多差評價的保留時間:拼多多的評價不會自動消失,保留時間沒有限制。
評價將在用戶提交后的次日凌晨生效,并且追加評論自確認收貨之日起90天內可以進行。
刪除評價的條件和步驟如下:
刪除評價的條件包括評價時間、評價狀態(tài)和評價數量。
用戶只能在評價發(fā)表后的24小時內刪除評價,且只有“已評價”的評價才可以刪除。
如果評價被設置為“匿名評價”,需要先取消匿名才能刪除。
每個用戶每天最多只能刪除5條評價。
刪除評價的步驟包括登錄拼多多賬號、進入“我的評價”頁面、找到需要刪除的評價并點擊“刪除”按鈕進行刪除。
二、拼多多差評買家能刪改嗎
可以刪改。
1、在評價期內,買家有權修改或刪除自己的評價。
如果商家在評價期內與買家溝通良好,解決了買家的疑慮或不滿,買家可能會主動修改差評為好評。
2、評價期過后,買家無法自行修改或刪除評價。
但以下情況除外:
買家申請:買家若因特殊原因需要修改或刪除評價,可以聯系拼多多客服申請;
商家申訴:商家若認為差評存在不實情況,可以提交申訴,平臺會根據情況進行處理。
拼多多差評的有效期內,商家們一定要積極處理店鋪差評。通過與買家溝通、提升商品服務質量、合理回復和申訴等方式,降低差評帶來的負面影響。
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