拼多多準(zhǔn)備發(fā)布食品提貨券的商家,需要通過(guò)平臺(tái)資質(zhì)審核,店鋪滿足條件才可發(fā)布提貨券商品,這里將講解拼多多食品提貨券店鋪準(zhǔn)入及準(zhǔn)出要求,并且說(shuō)明貨款限制問(wèn)題。具體往下看。
一、適用范圍
在以下類目發(fā)布商品的商家:
(1)【一級(jí)分類“糧油米面/南北干貨/調(diào)味品”】-【二級(jí)分類“糧油米面/南北干貨/調(diào)味品提貨券”】;
(2)【一級(jí)分類“水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食”】-【二級(jí)分類“水產(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食提貨券”】;
(3)【一級(jí)分類“零食/堅(jiān)果/特產(chǎn)”】-【二級(jí)分類“零食提貨券”】;
(4)【一級(jí)分類“傳統(tǒng)滋補(bǔ)品”】-【二級(jí)分類“傳統(tǒng)滋補(bǔ)品提貨券”】;
(5)【一級(jí)分類“咖啡/麥片/沖飲”】-【二級(jí)分類“咖啡/麥片/沖飲提貨券”】;
(6)【一級(jí)分類“購(gòu)物卡/禮品卡/代金券”】-【二級(jí)分類“購(gòu)物提貨券”】。
二、市場(chǎng)準(zhǔn)入與準(zhǔn)出
1、市場(chǎng)準(zhǔn)入
商家發(fā)布食品提貨券商品的,應(yīng)同時(shí)滿足下列店鋪條件:
2、市場(chǎng)準(zhǔn)出
平臺(tái)會(huì)常態(tài)化對(duì)該類目下商品、商家經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行監(jiān)控,若商家不再滿足市場(chǎng)準(zhǔn)入條件或出現(xiàn)負(fù)面輿情、多次消費(fèi)者負(fù)面反饋、違反本規(guī)范等情形時(shí),平臺(tái)有權(quán)對(duì)店鋪進(jìn)行市場(chǎng)準(zhǔn)出處理,即不可經(jīng)營(yíng)食品提貨券商品(包括但不限于下架、禁售、降權(quán)、屏蔽等)。
3、商品及信息發(fā)布
(1)商家應(yīng)將食品提貨券發(fā)布在相應(yīng)的類目中,商家不得通過(guò)類目錯(cuò)放或者其他任何形式規(guī)避平臺(tái)的準(zhǔn)入要求。
(2)商家僅可發(fā)布一次性兌換特定產(chǎn)品的食品提貨券商品,不得發(fā)布多次、分期兌換或兌換不特定產(chǎn)品的食品提貨券。
(3)商品發(fā)布時(shí)需注明以下信息:
食品提貨券的最早可提貨日期和最晚可提貨日期,且不得發(fā)布可提貨時(shí)長(zhǎng)(最晚可提貨日期-最早可提貨日期)不足15天或超過(guò)180天的食品提貨券。
食品提貨券對(duì)應(yīng)產(chǎn)品的保質(zhì)期限。
三、貨款限制與解除
1、【貨款限制】為了保障消費(fèi)者的合法權(quán)益,控制交易風(fēng)險(xiǎn),平臺(tái)將對(duì)食品提貨券訂單對(duì)應(yīng)金額暫時(shí)予以限制提現(xiàn)。
2、【解除限制提現(xiàn)】平臺(tái)對(duì)食品提貨券訂單對(duì)應(yīng)金額分批次解除限制提現(xiàn),對(duì)應(yīng)的解除限制提現(xiàn)流程如下:
訂單金額分六期解除限制提現(xiàn),每期解除限制時(shí)間和比例具體如下:
注:
(1)每期解除限制時(shí)間為當(dāng)期所在月份的最后一日,如遇節(jié)假日則自動(dòng)順延至節(jié)后第一個(gè)工作日;
(2)如當(dāng)期解除限制金額存在小數(shù)的,平臺(tái)將采取“去尾法”取整數(shù),僅解除對(duì)相應(yīng)金額整數(shù)部分的限制,并于最后一期解除相應(yīng)訂單金額剩余部分;
(3)以上解除限制時(shí)間節(jié)點(diǎn)和節(jié)奏僅作為參考,如店鋪或訂單等存在特殊情況,平臺(tái)可能采取延長(zhǎng)解除時(shí)間等處理措施,具體以實(shí)際情況為準(zhǔn)。
3、訂單對(duì)應(yīng)的資金解除限制提現(xiàn)并不意味著商家履約義務(wù)隨此終止,商家須按平臺(tái)協(xié)議及平臺(tái)規(guī)則等履行訂單商品交付、發(fā)貨、售后等義務(wù)。若消費(fèi)者依法發(fā)起索賠,商家應(yīng)自行與消費(fèi)者協(xié)商解決,并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
4、若食品提貨券訂單因售后問(wèn)題發(fā)生退款,平臺(tái)有權(quán)直接從商家店鋪資金(包括店鋪保證金、活動(dòng)保證金、貨款等,下同)中扣除相應(yīng)款項(xiàng),商品訂單金額仍將在滿足本規(guī)范約定后解除限制提現(xiàn)(如有)。
四、違規(guī)處理
1、商家違反平臺(tái)協(xié)議、平臺(tái)規(guī)則或本規(guī)范之規(guī)定的,平臺(tái)有權(quán)視情況對(duì)商家店鋪和其關(guān)聯(lián)店鋪采取下列一項(xiàng)或者多項(xiàng)處理措施:
(1)對(duì)違規(guī)商品或信息采取降權(quán)、屏蔽、刪除、修改(包括但不限于商品類目變更、信息修改)、下架、禁售等措施;
(2)對(duì)已成交的違規(guī)商品訂單操作關(guān)閉交易并退款;
(3)對(duì)店鋪內(nèi)其他商品采取降權(quán)、屏蔽、刪除、下架、禁售等措施;
(4)店鋪內(nèi)全部商品移除資源位、禁止上資源位、移除廣告;
(5)店鋪禁止上新、禁止上架;
(6)限制店鋪資金提現(xiàn);
(7)扣除店鋪資金作為消費(fèi)者賠付金,用于對(duì)受到商家損害的消費(fèi)者進(jìn)行賠付;
(8)扣除保證金(包括因違規(guī)提高的保證金部分);
(9)解除協(xié)議、終止合作;
(10)平臺(tái)認(rèn)為必要的其他措施。
2、商家違反本規(guī)范之規(guī)定,給平臺(tái)或任何第三方造成損害的,應(yīng)承擔(dān)損失賠償責(zé)任。平臺(tái)除對(duì)違規(guī)商品、信息及店鋪采取相應(yīng)處理措施外,還有權(quán)扣除商家店鋪資金用以彌補(bǔ)平臺(tái)或第三方的損失,并有權(quán)就不足部分進(jìn)一步向商家追償。
3、平臺(tái)采取的違規(guī)處理措施不免除商家根據(jù)法律法規(guī)、本規(guī)范以及平臺(tái)協(xié)議、平臺(tái)其他規(guī)則之規(guī)定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的義務(wù)和責(zé)任。商家違反本規(guī)范的同時(shí)違反平臺(tái)協(xié)議或平臺(tái)其他規(guī)則的,平臺(tái)還有權(quán)依據(jù)相應(yīng)協(xié)議或規(guī)則對(duì)商品或店鋪進(jìn)行違規(guī)處理。
4、商家在經(jīng)營(yíng)食品提貨券過(guò)程中存在違規(guī)、欺詐等行為,構(gòu)成違法犯罪的,平臺(tái)有權(quán)向相關(guān)部門舉報(bào)或報(bào)案以進(jìn)一步追究商家的行政或刑事責(zé)任。
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