4月11日消息,蘋果公司宣布將對現(xiàn)有的維修流程進(jìn)行改進(jìn)。
從今年秋天開始,部分iPhone機(jī)型將支持客戶和獨立維修商,使用二手蘋果零件進(jìn)行維修。
蘋果表示,新流程將保護(hù)iPhone用戶的隱私、安全,同時為消費者提供更多選擇,延長產(chǎn)品及零件的使用壽命,并大限度地減少維修對環(huán)境的影響。
不過,相較于維修使用二手零部件,消費者更關(guān)注的是,蘋果對第三方維修部件的限制。
據(jù)悉,蘋果手機(jī)更換零部件,此前一直使用“序列化”解決方案,就是給維修的配件,加上一個官方正品的序列號。
如果你使用第三方的維修配件,沒有識別到官方零配件的序列號,那么一些功能可能就無法使用,蘋果通過這種方式來限制第三方對iPhone的維修。
例如,如果更換非蘋果原廠電池的話,手機(jī)會提示“電池健康信息”功能不可用;非蘋果官方攝像頭,也將會被提示第三方配件,或者限制部分功能。
對此,蘋果的說法是,“目的不是為了壟斷,而是為了維修更容易,確保設(shè)備及維修期的安全”。
但從使用者角度來看,蘋果此舉限制了用戶的維修方式,只能去蘋果官方售后維修,而官方的維修費用和零部件價格,要比第三方更加昂貴,這也是用戶不滿的主要原因。
不過,在今年3月底時,美國俄勒岡州州長近日簽署SB 1596法案,該法案成為全美首部禁止數(shù)碼設(shè)備廠商使用“序列化”解決方案的法律規(guī)定。
根據(jù)該法,數(shù)碼產(chǎn)品制造商將不得再通過“零件序列化”方式,來限制用戶選擇第三方維修服務(wù)或非原廠零部件維修。
同時,相關(guān)廠商也無權(quán)利用此手段降低設(shè)備性能或顯示誤導(dǎo)性信息,這對蘋果iPhone手機(jī)的維修方式,將會產(chǎn)生較大影響。
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