抖音已經(jīng)不只是刷刷短視頻來消遣的了,還可以在上面購物買東西,說到網(wǎng)購大家對于淘寶肯定很熟悉,關(guān)于抖音上買東西有部分人還不是很清楚,有朋友問抖音怎么申請退貨退款?申請了但是商家拒絕了怎么辦?
1.點(diǎn)擊抖音商城
打開抖音,點(diǎn)擊我,找到抖音商城,點(diǎn)擊進(jìn)入。
2.打開我的訂單
進(jìn)入抖音商城頁面后,點(diǎn)擊我的訂單。
3.點(diǎn)擊申請售后
進(jìn)入我的訂單頁面后,進(jìn)入需要退貨的訂單詳情頁面,點(diǎn)擊申請售后進(jìn)入。
4.點(diǎn)擊退貨退款
進(jìn)入申請售后頁面后,點(diǎn)擊退貨退款選項(xiàng)。
5.填寫信息提交
進(jìn)入退貨退款頁面后,填好退貨原因及退貨方式,核對好商品件數(shù)和退款金額后點(diǎn)擊提交。
抖音商家拒絕退款怎么辦?
在這兒想告訴廣大消費(fèi)者!商家所謂的不支持七天無理由退款是不存在的。
退款的途徑我總結(jié)以下幾點(diǎn):
1.一直和商家客服溝通,態(tài)度強(qiáng)硬一點(diǎn),一直磨。
2.找抖音官方客服,一直人工服務(wù)投訴這件事,如果人工服務(wù)不解決,直接投訴人工服務(wù)。(這期間我大概找過6個人工服務(wù),投訴3個。)
3.找到網(wǎng)點(diǎn)注冊所在的地址,打消費(fèi)者投訴熱線。
4.給抖音官方熱線打電話,進(jìn)行投訴。
雖然說有方法來去處理,但是介于現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)平臺門檻低,好做,且做電商的人很多,所以會摻差不齊,我們買東西的話還是要多對比,選擇有保障的商家,比如七天無理由、運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)等等。
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