服務(wù)首都“疏解整治促提升”，推進(jìn)國(guó)際一流和諧宜居之都的積極探索和大膽創(chuàng)新?！断蚯耙徊健愤x題一直來(lái)源于城市進(jìn)程中的難點(diǎn)與熱點(diǎn)，由城市規(guī)劃專(zhuān)家、人民調(diào)解員、心理專(zhuān)家、法律專(zhuān)家等組成調(diào)解團(tuán)，化解群體與群體、群體與公共領(lǐng)域的矛盾糾紛，達(dá)成共識(shí)和諧發(fā)展。
三月份《向前一步》聚焦于北京市多個(gè)住宅小區(qū)面臨停車(chē)難、物業(yè)服務(wù)缺失、回遷安置等問(wèn)題，通過(guò)《向前一步》節(jié)目的溝通平臺(tái)，各方代表積極表達(dá)訴求，共同探討解決方案。
車(chē)位搖號(hào)起紛爭(zhēng)
北京市房山區(qū)長(zhǎng)陽(yáng)鎮(zhèn)的城建廣悅居小區(qū)，作為兩限房小區(qū)，自2016年入住以來(lái)，居民數(shù)量已達(dá)1257戶(hù)。小區(qū)內(nèi)部因277個(gè)人防車(chē)位的搖號(hào)租賃問(wèn)題產(chǎn)生分歧，居民分為兩派，一派認(rèn)為搖號(hào)合理，另一派則認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。居民之間矛盾激化，亟需解決。
《向前一步》節(jié)目搭建溝通平臺(tái)，邀請(qǐng)居民代表、物業(yè)公司、屬地政府部門(mén)共同探討解決方案。現(xiàn)場(chǎng)討論激烈，居民對(duì)重啟搖號(hào)、車(chē)位產(chǎn)權(quán)歸屬等問(wèn)題表達(dá)了各自看法。廣悅居小區(qū)的停車(chē)難題，不僅考驗(yàn)著小區(qū)管理的智慧，也反映了城市治理中公共資源合理分配的重要性。
停車(chē)難題何以解
西城區(qū)的槐柏樹(shù)南里小區(qū)，近期因停車(chē)難題而備受關(guān)注。小區(qū)物管會(huì)牽頭引進(jìn)新的停車(chē)管理公司，推出新方案，卻遭遇居民質(zhì)疑，難以推進(jìn)。
《向前一步》節(jié)目擔(dān)任“調(diào)解員”針對(duì)停車(chē)管理問(wèn)題組織多方討論，試圖幫助居民找到破解之道。節(jié)目中，居民、停車(chē)公司、屬地政府共同探討如何有效管理停車(chē)資源，提升居民生活質(zhì)量。居民也針對(duì)停車(chē)壓力大、新方案的合理性等問(wèn)題提出了自己的看法。
物業(yè)引入存隱患
北京市門(mén)頭溝區(qū)七棵樹(shù)東街120號(hào)院自2003年建成，2018年物業(yè)公司撤出后，物業(yè)服務(wù)陷入癱瘓。2023年，小區(qū)三次嘗試引進(jìn)新物業(yè)均失敗，居民對(duì)物業(yè)引入心存抵觸。
《向前一步》節(jié)目深入了解，找尋居民抵觸的真相，探討居民對(duì)物業(yè)服務(wù)的真實(shí)需求和顧慮。同時(shí)居民對(duì)教委不再提供物業(yè)服務(wù)、福利房變成商品房、物業(yè)費(fèi)繳納等問(wèn)題也直面表達(dá)了不滿(mǎn)，期盼得到一個(gè)合理的解決方案。節(jié)目組從中追根尋底，讓老舊小區(qū)步入良性軌道，現(xiàn)場(chǎng)討論出平衡居民情緒、提升小區(qū)管理水平的方案。
回遷安置盼歸家
北京市通州區(qū)宋莊鎮(zhèn)富豪村的187戶(hù)村民，因回遷安置問(wèn)題而面臨困境。村民們對(duì)新房的渴望與日俱增，但安置房小區(qū)自2010年開(kāi)工建設(shè)后停工，回遷愿望遲遲未能實(shí)現(xiàn)。
《向前一步》節(jié)目組織村民代表、開(kāi)發(fā)企業(yè)、宋莊鎮(zhèn)政府等面對(duì)面交流，探討回遷安置的難題。專(zhuān)家們對(duì)新舊兩種補(bǔ)償安置方案、家中人員變化的補(bǔ)償?shù)葐?wèn)題一一進(jìn)行解讀，為居民提供最優(yōu)解?；剡w安置事關(guān)城市發(fā)展、民生福祉、社會(huì)穩(wěn)定和黨委政府公信力。節(jié)目旨在尋找解決回遷安置問(wèn)題的有效途徑，保障村民的合法權(quán)益，精準(zhǔn)發(fā)力，讓居民“回家”。
本月，《向前一步》所聚焦的問(wèn)題不僅關(guān)系到居民的日常生活，也是城市治理和社區(qū)管理的重要課題。2024年《向前一步》致力于能夠找到更加合理、高效的解決辦法，提升居民的幸福感和生活質(zhì)量。
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