12月16日消息，極越在其官方App上發(fā)布了“極越關(guān)于用戶(hù)近期關(guān)心的問(wèn)題說(shuō)明（第一次）”，針對(duì)車(chē)主關(guān)注的車(chē)機(jī)流量、智駕功能等問(wèn)題進(jìn)行了回應(yīng)。
首先，關(guān)于UFS壽命的問(wèn)題，極越已在用戶(hù)社區(qū)中澄清，不存在問(wèn)題，車(chē)主可以放心。
對(duì)于已購(gòu)買(mǎi)流量服務(wù)的老車(chē)主，極越保證車(chē)機(jī)網(wǎng)絡(luò)功能運(yùn)行穩(wěn)定，并將持續(xù)穩(wěn)定提供相關(guān)服務(wù)。
新車(chē)主若未購(gòu)買(mǎi)流量包，則車(chē)機(jī)暫時(shí)無(wú)法使用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，極越正在積極與相關(guān)方溝通，尋求解決方案，并將通過(guò)官方渠道及時(shí)更新進(jìn)展。
智能駕駛功能將保持有效，極越將及時(shí)響應(yīng)車(chē)主反饋的問(wèn)題。
此外，極越將于12月16日上午10點(diǎn)啟動(dòng)備用客服熱線(xiàn)4006010101，并盡快恢復(fù)原客服熱線(xiàn)4006201688的使用（具體時(shí)間將另行通知）。
如遇熱線(xiàn)繁忙無(wú)法接通，極越請(qǐng)車(chē)主耐心等待。
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